to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Pahalı Ve İçeriksiz Teklif, Daha Uygun Tarife Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18GB Tarifem Paketi” bulunmaktaydı. Bu paketin taahhüt süresi dolduktan sonra, 22 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 350 TL sabit fiyatlı bir tarife teklifi iletildi.
Uzun yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen ilk defa bu kadar pahalı ve içerik olarak zayıf bir teklifle karşılaşıyorum. Başka operatörde aktif olarak kullandığım başka bir hattım da olmasına rağmen, Vodafone hattımı kapatmak istemiyorum ancak mevcut koşullarda sunulan bu tarifeyi kesinlikle makul bulmuyorum ve bu ücretle devam etmeyi düşünmüyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşteri olmam da dikkate alınarak, mevcut tekliften daha uygun fiyatlı ve içerik olarak daha avantajlı bir tarifenin 5455****45 numaralı hattıma tanımlanmasıdır. Talebim karşılanmadığı takdirde bu hattımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olun
