Fahiş Fiyat Artışı Ve Sınırlı İnternet Teklifi Karşısında Hayal Kırıklığı

Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında Instagram, Facebook, WhatsApp gibi birçok sosyal medya uygulamasını internet kotamdan yemeden sınırsız olarak kullanabiliyorum ve hattımda hâlâ bu tarife aktif durumda.

Yaklaşık 10 gün önce, taahhüt sürem 06.05.2026 tarihinde sona ereceği için müşteri temsilciniz tarafından arandım ve bana en düşük fiyatlı tarifenizin 470 TL karşılığında sadece 20 GB internet içeren bir tarife olduğu söylendi. Bugün tekrar müşteri temsilciniz tarafından arandım ve bu kez en düşük fiyatlı tarifeniz olarak 440 TL karşılığında sadece 10 GB internet bulunan başka bir tarife teklif edildi. Şu anda kullanmakta olduğum tarifeye göre hem fiyatların ciddi şekilde artması hem de internet miktarı ve sosyal medya kullanımı açısından içeriklerin belirgin biçimde düşürülmesi beni son derece hayal kırıklığına uğratmıştır.

Hem fahiş sayılabilecek fiyatlar teklif edilmesi hem de paket içeriklerinin bu kadar azaltılmasını adil bulmuyorum. Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve bütçemi göz önünde bulundurarak, sosyal medya kullanımının yine sınırsız olduğu ve daha makul fiyatlı bir tarife önermenizdir. Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.