to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Artan Fiyat Teklifi Ve Makul Geçiş İsteği
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 06 Ağustos’ta dolmak üzereyken, tarafıma mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek yeni fiyatlar sunuldu. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen uygun ve makul bir geçiş teklifinin yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir işlem yapılamayacağını ve istersem hattımı iptal edebileceğimi söylediler. Müşteri olarak beklentim iptal etmek değil, makul ve önceki ücretime yakın bir teklif alarak hattımı sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmekti.
0553*****41 numaralı hattım için, mevcut ödediğim ücrete benzer, mantıklı ve bütçemi sarsmayacak bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dilan hanım ile çözüm gerçekleşti çok memnun oldum
