Trendyol GO Hamile Müşteriye Kurye Tarafından Keyfi Teslimat İptali

13 Kasım Cuma günü saat 21:31’de Trendyol GO üzerinden Ny Smash Burger İstanbul Karadolap şubesinden Classic Crispy Chicken Coca-Cola menü siparişi verdim. Saat 21:55 civarında sipariş için gelen kurye, güvenlikten içeri girip daireye çıkmak istemediği için teslimatı gerçekleştirmedi ve siparişim iptal edildi. 11826445989 numaralı siparişimin ücreti iade edildi; ancak özellikle hamile olduğumu belirtmeme rağmen teslimatın yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Gece geç bir saatte, hamile olarak dışarı çıkma imkanım olmadığı için bu siparişi verdim ve kuryenin keyfi tutumu yüzünden hem zaman kaybettim hem de zor durumda kaldım. Kuryenin bu davranışından ve bu tür durumlara zemin hazırlayan, kuryelere bu şekilde hareket etme imkanı tanıyan sistemden şikayetçiyim.

Kuryelerinizin özellikle hamile, hasta veya hareket kabiliyeti kısıtlı müşteriler konusunda daha duyarlı olması ve bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.