to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Ani Ücret Artışı Ve İndirim Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 159 TL (20GB) olan fatura tutarım, taahhüdümün bitecek olması nedeniyle 370 TL’ye (20GB) çıkarılmak istendi. Arada çok ciddi bir fark oluştuğu için bu durumu kabul etmekte zorlanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek ve ani bir artış yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Mevcut ekonomik koşullar da göz önüne alındığında, bu ücret artışı beni fazlasıyla zorluyor.
Vodafone’dan, fatura tarife teklifimde indirim yaparak makul bir seviyeye çekmesini ve mümkünse önceki ödediğim ücrete yakın bir ücretlendirme sunmasını talep ediyorum. Gerekirse uygun bir kampanya veya yeni taahhütle, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şayet yardımcı olamıyorsanız ne yazık ki operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım. Taahhüdüm 16 Temmuzda bitecek.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Marka iletişime geçti ve 280liraya tarife fiyatını güncellediler
