to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Kabul Edilemedi
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketi için aylık 132 TL ödüyordum ve bu ücretten memnundum. Taahhüdümün bitiş sürecinde Vodafone tarafından arandım; ancak arayan müşteri temsilcisinin sunduğu yeni ve çok daha yüksek fiyatlı tarifeleri kabul etmedim. 370 TL istendi.
Buna rağmen, taahhüt bitimi sonrasında mevcut paketimin çok daha yüksek fiyatlarla devam edeceği bilgisi verildi ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Ben hattımın, taahhüt sonrası dönemde de aynı paket üzerinden, 20 GB için 132 TL olacak şekilde ya da en azından bu fiyata yakın, makul bir seviyede değerlendirilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum bu hatta ani ve yüksek fiyat artışı yerine, mevcut kullandığım paketi aynı fiyattan veya benzer makul bir fiyat bandından sürdürmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
