to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 500 TL Tarife Ücretine Uymayan Aşırı Faturalar
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarifede aylık yaklaşık 500 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak son dönemlerde faturalarım 800–1000 TL bandında gelmeye başladı ve Ağustos 2026 döneminde de 680 TL civarında fatura yansıdığını görüyorum. Tarife üzerinde özellikle bu kadar yüksek fatura çıkacağına dair bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Beklediğim tutarın üzerinde düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum bütçemi olumsuz etkiliyor. Tarife şartlarıyla şu an gelen faturalar arasındaki farkın açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın taahhüt/konuşulan tarife ücretine çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekiyorsa mevcut tarifem üzerinde kalıcı bir indirim uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
