to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 500 TL Üstü Vodafone Faturam İçin Tarife Düzeltme Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone mobil hattıma son 5 aydır 500–600 TL aralığında fatura geliyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Hattımda hangi tarifenin tanımlı olduğunu dahi bilmiyorum ama ben aylık en fazla 300 TL civarında fatura ödemek istiyorum.
Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum ve bu konuda mağdur olduğumu düşünüyorum. Tarifemin ve faturamdaki tüm kalemlerin detaylı şekilde incelenerek gereksiz veya onayım olmadan tanımlanmış bir paket, hizmet ya da ek ücret varsa iptal edilmesini ve mümkünse önceki aylarda ödediğim yüksek tutarlar için de tarafıma iade ya da indirimle telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca bütçeme uygun olacak şekilde, aylık 300 TL’yi geçmeyecek makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımı kullanırken tarifem 1102 TL idi. Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra Vodafone tarafından 21 Temmuz tarihli faturamda toplam 4435 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Cayma bedeli olarak 2600 TL yansıtılmış olmasını anlıyorum ancak bunun dışında bana çok daha yüksek bir tarife ücreti uygulanmış ve beklediğimden çok fazla bir fatura ile karşılaşmış durumdayım. Tarifem 1102 TL iken, hattı taşıdığım için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Faturamda uygulanan yüksek tarife ve toplam tutarın detaylı olarak incelenmesini, özellikle taahhüt bozma nedeniyle yansıtılan tutar dışında kalan fazladan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak haksız olduğunu düşündüğüm kısımların faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
