to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturalarım 1.144 TL’ye Çıktı Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Taahhüt dönemimde aylık ortalama 415 TL civarında fatura öderken, Haziran 2026 itibarıyla faturalarım yaklaşık 1.144 TL olarak gelmeye başladı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sürekli bu yüksek tutarlarda faturalar sunuldu ve makul bir tarifeye geçiş veya geriye dönük bir düzeltme konusunda yardımcı olunmadı. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşacağım konusunda net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Haziran 2026’dan beri gelen faturalarımın incelenmesini, mümkünse taahhüt dönemime yakın makul bir seviyeye çekilmesini ve gerekliyse fazla alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra sürpriz ve aşırı yüksek faturalarla karşılaşmayacağım, açık ve anlaşılır bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok memnun kaldım
