Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Mahmut
26 Ocak 15:30
69
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet var sitesinden Allah razı olsun”

18.01.2026 tarihinde numaramı Turkcell faturasız hattan Vodafone faturasıza taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında, yeni sim kartımı Vodafone bayisinden teslim alırsam hattıma 10 GB internet hediye edileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu seçeneği özellikle seçerek işlemi tamamladım ve sim kartımı Vodafone bayisinden teslim aldım.

Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattıma vaat edilen 10 GB internet tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kampanyalarının olmadığını söylediler. Hem başvuru ekranında kampanyanın açıkça belirtilmiş olması hem de müşteri hizmetlerinin bu durumu reddetmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Başvuruya ait 16490397458 numaralı kaydım bulunmaktadır. Başvuru sırasında taahhüt edilen 10 GB internetin hattıma, söz verildiği şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

taahhut-edilen-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg
26 Ocak 17:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
26 Ocak 18:11
Mahmut
Mahmut
26 Ocak 18:25

Şikayet var sitesinden Allah razı olsun. Müşteri hizmetlerini 2 defa aradım böyle bir kampanyamız yok dediler buraya yazınca hemen arayıp 10 GB İnternetime hattıma tanımladılar. İlla böyle yerlerde hakkımızı aramak mı gerekiyor

Mahmut
Mahmut
26 Ocak 18:27

Şikayet var sitesinden Allah razı olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhütlü Fiyata Rağmen Yüksek Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
17 Aralık 2025 22:14
223
vodafone-taahhutlu-fiyata-ragmen-yuksek-fatura-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hattım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Kasım 2025 18:23
428
vodafone-numara-tasima-sonrasi-hattim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sonrası Erken Fatura Ve Taahhüt Süresi Mağduriyeti

profile
24 Eylül 2025 13:07
219
vodafone-hat-tasima-sonrasi-erken-fatura-ve-taahhut-suresi-magduriyeti-5.jpg
vodafone-hat-tasima-sonrasi-erken-fatura-ve-taahhut-suresi-magduriyeti-4.jpg
vodafone-hat-tasima-sonrasi-erken-fatura-ve-taahhut-suresi-magduriyeti-3.jpg
vodafone-hat-tasima-sonrasi-erken-fatura-ve-taahhut-suresi-magduriyeti-2.pdf
vodafone-hat-tasima-sonrasi-erken-fatura-ve-taahhut-suresi-magduriyeti-1.jpg
Tüm Vodafone Taahhüt Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri