Aynı Koltuk İçin 800 TL Çifte Ödeme Ve Bilet Sorunu

05.06.2026 tarihli Kulu - Ankara seferi için Özkaymak Turizm üzerinden online olarak bilet aldım. Ödeme işlemi tamamlandığı halde sistemde bilet oluşmadı ve aynı koltuğu ikinci kez almak zorunda kaldım. Sonuç olarak aynı sefer ve aynı koltuk için iki ayrı işlem yaptım ve her bir işlem için 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ödedim.

İşlemlere ait dekontlarım mevcut ve PNR numaram 615600126693. Yaşadığım sorun üzerine Özkaymak Turizm ile görüştüğümde bankayı aramam söylendi, bankayı aradığımda ise biletin oluştuğu bilgisi verildi. İki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği için ortada kaldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Aynı koltuk için yaptığım ikinci 400 TL’lik ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetin net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.