to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’da Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilerim Güncellenmedi
Vatan Bilgisayar’dan 30 Mayıs tarihinde Samsung a36 8/256 Siyah telefon satın aldım. Ürün kargo ile teslim edilecekti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen teslimat hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimi ve sistem bilgilerini kontrol ettiğimde adres bilgisinin hatalı girildiğini gördüm. Ayrıca cep telefonu numaram da değiştiği için bunu da Vatan Bilgisayar’a ilettim.
Müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçerek hem adres hem telefon bilgilerimin güncellenmesini ve kargonun yeni bilgilerimle yönlendirilmesini talep ettim. Bana kargo firması Kolay Gelsin’e gerekli bilgilendirmenin yapıldığı söylendi ancak buna rağmen ne kargo firması ne de Vatan Bilgisayar tarafından aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu an siparişim hâlâ spr34275643 numaralı siparişle sistemde görünmekte fakat teslimat gerçekleşmemiş durumda.
Adres ve cep telefonu bilgilerimin acilen güncellenerek Kolay Gelsin kargo firması üzerinden ürünün doğru adrese, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
3 Gündür kargo nerede ne zaman teslim edilecek diye Vatan Bilgisayar ile görüşüyorum. Her seferinde başka bir çalışan çıkıp bana bilgi vereceğiz deyip bir çözüm sağlamıyor. Aldığım ürün 8-9 gündür teslim olmadığına mı yanayım... Kurumsal gözüken firmanın bir kayıttan haber her çalışana ayrı ayrı derdimi anlatamadığıma mı yanayım... Gerçekten beş kuruş fazla verip başka yerden alsaydım dedim.
Değerli Müşterimiz, Sisteme kayıtlı numaranız kullanılmamaktadır, sizlere süreç ile alakalı bilgi verebilmemiz adına güncel telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Sistemde bilgilerim doğru yazmaktadır.
