to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Yüksek Fiyatlı Tarifelerle Zorunlu Yönlendirme
Uzun süredir Vodafone’un Uyumlu 5 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır taahhüdümün bitmesine rağmen, tüm internetimi düzgün şekilde kullanmama karşın bana sadece yüksek fiyatlı ve yüksek GB’li tarifeler öneriliyor. İhtiyacım olmadığı halde daha pahalı ve yüksek paketlere yönlendirildiğimi hissediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde, taahhüdüm bittiği için mecburen yeni ve daha yüksek fiyatlı tarifelere geçmem gerektiği söyleniyor. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, daha makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmaması beni hem mağdur ediyor hem de hattımı başka operatöre taşımayı düşünmek zorunda bırakıyor.
Vodafone’un, mevcut kullanımımı dikkate alarak Uyumlu 5 GB tarifeme benzer, daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sunmasını ve bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
