Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bittiğinde Yüksek Fiyatlı Tarifelerle Zorunlu Yönlendirme

profile
Celalettin
15 Mart 15:25
38

Uzun süredir Vodafone’un Uyumlu 5 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır taahhüdümün bitmesine rağmen, tüm internetimi düzgün şekilde kullanmama karşın bana sadece yüksek fiyatlı ve yüksek GB’li tarifeler öneriliyor. İhtiyacım olmadığı halde daha pahalı ve yüksek paketlere yönlendirildiğimi hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde, taahhüdüm bittiği için mecburen yeni ve daha yüksek fiyatlı tarifelere geçmem gerektiği söyleniyor. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, daha makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmaması beni hem mağdur ediyor hem de hattımı başka operatöre taşımayı düşünmek zorunda bırakıyor.

Vodafone’un, mevcut kullanımımı dikkate alarak Uyumlu 5 GB tarifeme benzer, daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sunmasını ve bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.

taahhut-bittiginde-yuksek-fiyatli-tarifelerle-zorunlu-yonlendirme-5.jpg
taahhut-bittiginde-yuksek-fiyatli-tarifelerle-zorunlu-yonlendirme-4.jpg
taahhut-bittiginde-yuksek-fiyatli-tarifelerle-zorunlu-yonlendirme-3.jpg
taahhut-bittiginde-yuksek-fiyatli-tarifelerle-zorunlu-yonlendirme-2.jpg
taahhut-bittiginde-yuksek-fiyatli-tarifelerle-zorunlu-yonlendirme-1.jpg
15 Mart 16:35 (Şikayetten 1 saat sonra)
15 Mart 21:10

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Mart 10:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Uygun Tarife Sorunu

profile
30 Ekim 2025 15:38
198
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri