to read complaints and reviews, or file yours.Uyumlu 5 GB Tarife İçin Düşük Fiyat Talebi, Yüksek Paket Teklifleriyle Zorlanma
Vodafone’da babamın üzerine kayıtlı olan ve yaklaşık 20 yıldır kullandığım faturalı hattımda uzun süredir Uyumlu 5 GB Tarifesi’nden yararlanmaktayım. Mevcut taahhüdümün bitişine çok az bir süre kala, yaklaşık 2 aydır sistemde yalnızca 22 GB internetten başlayan, ihtiyacımın çok üzerinde ve daha pahalı tarifelerin önerildiğini görüyorum. İhtiyacım olmadığı halde bu yüksek paketler dışında hiçbir tarife seçeneğine ulaşamıyorum.
Yıllardır aynı operatörü tercih eden, sadık bir müşteri olmama rağmen, bu şekilde beni yüksek paketlere zorunlu bırakmaya çalışmanız hem üzücü hem de diğer operatörlerin makul tekliflerini değerlendirmeye mecbur bırakıyor. Ben mevcut kullanım alışkanlığıma uygun olan Uyumlu 5 GB Tarifemden, makul ve adil bir ücretle devam etmek istiyorum.
Sistem üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla, Uyumlu 5 GB Tarifeme benzer veya aynı içeriğe sahip, uygun fiyatlı bir tarife ile devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mahmut Bey'e çözümcü yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum.
