to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yetersiz İnternet Ve Aşırı Fatura Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Uyumlu 5 GB tarifesindeyim. Bu tarifeye geçtiğim günden beri hem internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor hem de yaklaşık 320 TL bandında gelen fatura tutarı bütçemi zorluyor.
Tarife değişikliğinde cayma bedeli ödemeyeceğimi biliyorum ancak buna rağmen bana uygun, içeriği daha dolu ve daha avantajlı bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bu konuda net bir çözüm üretilmedi ve ihtiyaçlarıma uygun bir alternatif tarifeyle karşılaşmadım.
Vodafone’dan, mevcut taahhüdüm devam ederken bana bütçeme daha uygun, daha fazla internet içeren ve makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma makul bir çözüm sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
