to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Yeni Teklif Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Yaklaşımı
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma hiçbir şekilde uygun bir tarife teklifi sunulmamasından şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri tarafından yalnızca taahhüdümün bittiğini bildirmek için arandım, ben yeni teklif sunulup sunulmayacağını sorduğumda ise herhangi bir bilgi verilmeden telefon yüzüme kapatıldı.
Hem taahhüdümün bitişi sonrasında makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmaması hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski tarifeme yakın, uygun fiyatlı bir teklifin tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu olumsuz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Eğer tarafıma uygun bir teklif sunulmazsa, üzülerek de olsa hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri memnuniyeti eskide kaldı diyorsunuz yani. Bazen değişiklik iyidir. Eski müşterinin değeri kalmadıysa...
