to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde İnternet Hakkı Azaldı Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
Babamın kullandığı Vodafone hattında Temmuz ayında taahhüdü bittikten sonra, daha önce sahip olduğu hakların çok daha azını, çok daha yüksek bir fiyatla kullanmak zorunda bırakıldı. Taahhüdü boyunca 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için her ay 159 TL ödüyordu. Uygulamadaki fatura geçmişinde de Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında 159 TL olarak ödendiği açıkça görülüyor.
Taahhüt Temmuz’da sona erdikten sonra ona sunulan yeni tarifede ise sadece 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 225 TL fiyat çıkarıldı ve bunun verebilecekleri en uygun tarife olduğu iddia edildi. Yani hem internet hakkı ciddi şekilde düşürüldü hem de fiyat anlamlı bir gerekçe olmadan yükseltildi.
Mevcut kullanıcı olarak cezalandırılmak istemiyorum. Taahhüt bitiminde en azından önceki haklarıma yakın, makul bir fiyatlandırma ile devam edebileceğim bir teklif beklerdim. Eski tarifeme benzer haklarla, fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numara güncel sadece duymamışım tekrar ararsanız ulaşırsınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri iyiydi teşekkürler
