to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 06.04.2026 tarihinde bittiğinde, tarafıma önerilen yeni tarifeyi 420 TL olarak onayladım ve talebimin alındığı bilgisi verildi. Ancak ertesi gün hattımı kontrol ettiğimde, taahhütsüz fiyattan eski paketimin hâlen devam ettiğini ve yeni tarifemin tanımlanmadığını gördüm.
Aynı tarifeyi tekrar seçmek istediğimde, bu kez fiyatın 50 TL artırılarak daha yüksek bir tutara çıkarıldığını fark ettim. Taahhüdüm bittiği gün 420 TL olarak onayladığım tarifenin sonradan bu şekilde zamlanması ve önceki talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Şu an tarife talebim gerçekleştirilemediği için faturam 500 TL’nin üzerinde görünmektedir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım; ancak sistem beni sürekli Tobi adlı yapay zeka asistanına yönlendirdi, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım.
0551*****83 numaralı hattım için, taahhüdümün bittiği gün tarafıma sunulan ve onayladığım 420 TL’lik tarifenin aynen tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...
Vodafone faturalı hattımda devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, onayım ve bilgilendirmem olmadan faturama yaklaşık %40 oranında zam yapıldığını fark ettim. Hat için taahhüt verdiğim dönemlerde aylık faturam 352 TL iken, bu ay faturam 468 TL olarak geldi. Taahhüdümün bitiş tarihi 06.08.2026 olmasına...
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü 06.03.2026 tarihinde sona eriyor ve son dönemde faturam yaklaşık 500 TL gelmeye başladı. Taahhüt bitiş tarih...
Yorumlar