to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek
Vodafone mobil hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce bitmesine rağmen, bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı destek alamadım. Taahhüdümün sonlanmasıyla birlikte uygun bir paketle devam etmek istedim; ancak hem müşteri hizmetlerine hem de kanallara ulaşmakta zorlandım. Ulaştığımda ise sürekli olarak daha yüksek ücretli paketler önerildi.
Önceden ödediğim tutara yakın bir pakete geçmek isterken, şu anda bana yaklaşık iki katı fatura çıkarılıyor ve bu tutar yaklaşık 650 TL civarında. Üstelik daha küçük bir paket sunuluyor. Taahhüdüm bittiği anda bu kadar yüksek ve dezavantajlı bir tarifeye yönlendirilmek istemiyorum.
Taahhüdüm bittiği tarih itibarıyla, eski kullanım alışkanlığıma uygun, makul ücretli bir pakete geçirilmek ve fatura tutarımın düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte oluşan yüksek fatura için tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
