Teslim Edilmediği Görünen Siparişler İçin Acil İade Ve İnceleme

25.07.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünen Trendyol üzerinden Trendyol Express ile gönderilen iki ayrı siparişim, sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Toplamda 1.863 TL tutarındaki ürünlerimi ne kargocu getirdi ne de herhangi bir şekilde teslim aldım, buna rağmen teslim edilmiş gösteriliyor.

İlgili siparişlerimin teslimat numaraları 10702983093 ve 10705733595’tir. Ürünlerimin nerede olduğu, kime teslim edildiği ve teslim edildi olarak nasıl işaretlendiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ne geri dönüş alabildim ne de sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunuldu. Ne para iadesi ne de ürünlerin tekrar gönderimi konusunda bir adım atılmadı.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünen bu iki siparişim için ürünlerimin acilen bulunarak bana ulaştırılmasını, bu mümkün değilse toplam 1.863 TL tutarındaki bedelin iadesini ve teslimat sürecinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.