to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarife yenileme sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitimine yakın Vodafone tarafından arandım, ancak sunulan teklifler çok yüksek olduğu için kabul etmedim. Buna rağmen daha makul bir seçenek sunulmadı ve taahhüdüm bitti.
Taahhüdüm varken aynı hat için yaklaşık 150 TL civarında fatura öderken, şu anda hiçbir ek avantaj sunulmadan faturam 600 TL civarına çıktı. Aradaki büyük fark nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve bu durum bana haksız ve adaletsiz geliyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana somut bir çözüm veya makul bir tarife teklifi sunulmadı, sadece mevcut yüksek ücretlere devam etmem gerektiği söylendi. Taahhüt bitiminde müşteriyi bu kadar yüksek faturalara mahkûm etmek yerine, makul ve önceki dönemle uyumlu teklifler sunulmasını beklerdim.
Vodafone’un geçmiş ödeme düzenim ve uzun süreli müşteriliğim dikkate alınarak, faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve bana önceki ödemelerime yakın, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
0543*****45 numaralı Vodafone mobil hattımda 21 Mart’ta taahhüdümün bitecek olması nedeniyle tarifemi yenilemek için bilgi aldığımda, mevcut kullandığım tarifeye göre çok daha düşük içerikte ve oldukça yüksek fiyatlı bir teklif ile karşılaştım. Şu anda 18 GB internet içeren tarifeme 300 TL ödüyorum;...
Yaklaşık 8-9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım tarifeye daha önce 105 TL ödüyordum; taahhüdüm bitince aynı tarifeyi yenilemek istediğimde ise benden aylık 470 TL talep edildi. Yani aynı tarife için neredeyse dört kattan fazla bir artışla karşılaştım. Yaklaşık 1 ayd...
Uzun süredir ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve aynı operatörü yıllardır tercih ediyoruz. Mevcut tarifemin ücreti 260 TL iken, taahhüdümün bitmesine yakın olduğum dönemde Mart ayında Vodafone tarafından aranmaya başlandım. Bana en uygun teklif olarak 450 TL’lik tarife yenileme seçeneği sunuldu. Arad...
Vodafone faturalı mobil hattımda Uyumlu 7GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiği söylendi ve yaklaşık 1 haftadır sürekli aranarak yeni taahhüt...
Yorumlar