to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarife yenileme sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitimine yakın Vodafone tarafından arandım, ancak sunulan teklifler çok yüksek olduğu için kabul etmedim. Buna rağmen daha makul bir seçenek sunulmadı ve taahhüdüm bitti.
Taahhüdüm varken aynı hat için yaklaşık 150 TL civarında fatura öderken, şu anda hiçbir ek avantaj sunulmadan faturam 600 TL civarına çıktı. Aradaki büyük fark nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve bu durum bana haksız ve adaletsiz geliyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana somut bir çözüm veya makul bir tarife teklifi sunulmadı, sadece mevcut yüksek ücretlere devam etmem gerektiği söylendi. Taahhüt bitiminde müşteriyi bu kadar yüksek faturalara mahkûm etmek yerine, makul ve önceki dönemle uyumlu teklifler sunulmasını beklerdim.
Vodafone’un geçmiş ödeme düzenim ve uzun süreli müşteriliğim dikkate alınarak, faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve bana önceki ödemelerime yakın, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifem için teklif edilen yeni fiyatlar aşırı derecede yükseldi. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca (toplamda beş kez) aramama rağmen, her seferinde yine çok yüksek fiyatlı, yaklaşık 600 TL civarında tarifeler sunuluyor. Müşt...
Vodafone faturalı hattımda yer alan taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, mevcut durumda bana sunulan yeni tarife ve kampanyaların fiyatları oldukça yüksek olduğu için kendime uygun bir fatura seçeneği bulamıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen makul, bütçemi zorlamayacak bir...
Yorumlar