to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdünün sona ereceği belirtilerek sürekli arandım. Yeni tarifeler ise mevcut tarife ücretinden fazlaydı. Bu nedenle aynı ay içerisinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak şu anda bana 527 TL'lik bir fatura geldi. Müşteri temsilcisini aradım ve durumu bildirdim. Talep oluşturuldu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Dönüş yapılacağı tarihin üstünden 4 gün geçti, hâlâ aranmadım. Faturamın son ödeme tarihi de geçti tabi. Bugün tekrardan müşteri temsilcisini aradım ve taahhüt sürem bitmeden geçiş yaptığımı söylediler. Ayrıca telefon yüzüme kapatıldı. Bu nasıl olabilir? Bunu biri açıklayabilir mi? Ses kayıtlarını alıyorsunuz, dinleyin. Taahhüdümün bittiğini siz söylediniz ve Yanımda uygulamasında da sürekli taahhüdün bittiği bilgisi çıktı. Bana cayma bedeli yansıtamazsınız. Lütfen gerekli düzeltmeyi yapın ve bana geri dönüş sağlayın. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere hakkımı birçok mercide arayacağımdan emin olabilirsiniz.
Vodafone hattımın 15 Mayıs itibarıyla taahhüdünün sona ereceği belirtilerek sürekli arandım. Yeni tarifeler ise mevcut tarifemin iki katından fazlaydı. Bu nedenle 22 Mayıs'ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümü yenilemezsem indirimsiz...
Yaklaşık 2-3 senedir Vodafone kullanmaktayım. 2025 yılında fatura taahhüdüm bitti, uygun bir paket sunmadıkları için taahhüt yaptırmadım. Normalde gelen faturalarım 400 TL civarında oluyordu, gelen fatura 681 TL. Ödeyemedim ve ardından hiç kullanmadığım hatta tekrar bir fatura geldi. O da 797 TL. Öd...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Müşteri hizmetlerinden arandım, taahhüdümün bittiğini ve yeni tarifeye geçmezsem ödediğim faturanın dört katı kadar ödeme yapacağımı söylediler. Taahhüdümün henüz bitmediğini belirttim, ancak yine de bittiği söylendi. Fazla fatura ödememek için yüzde 50'den fazla zammı kabul etmek zorunda kaldım. Bi...
Vodafone'da bulunan hattımı fatura bedeli bütçemi aştığından taahhüdümün bitmesine 5 gün kala farklı bir operatöre başvurdum. Vodafone müşteri temsilcisi ile konuşurken taahhüdümün bittiğini ve operatörümü değiştireceğimi belirttim, operatör değişikliğinizi not alıyorum telefonunuza bir kod gelecek ...
Yorumlar