to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımın 15 Mayıs itibarıyla taahhüdünün sona ereceği belirtilerek sürekli arandım. Yeni tarifeler ise mevcut tarifemin iki katından fazlaydı. Bu nedenle 22 Mayıs'ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümü yenilemezsem indirimsiz fatura ödeyeceğimi, 638 TL olan tarifemin ise hattımı kullandığım gün kadar ücretlendirileceğini söylediler. Ancak şu anda bana 2.337 TL'lik bir fatura geldi. Bu nasıl olabilir? Bunu biri açıklayabilir mi? Ses kayıtlarını alıyorsunuz, dinleyin. Taahhüdümün bittiğini siz söylediniz ve Yanımda uygulamasında da sürekli taahhüdün bittiği bilgisi çıktı. Bana cayma bedeli yansıtamazsınız. Lütfen gerekli düzeltmeyi yapın ve bana geri dönüş sağlayın. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere hakkımı birçok mercide arayacağımdan emin olabilirsiniz.
Vodafone tarafından 2000 TL fazla fatura edildim. Aradığımda, iptal olan bir sipariş iptal olmasına rağmen faturama yansıtılmıştı. Fatura kesildiği için iadesini yapacaklarını söylediler ve bana bir link ilettiler. Oradaki linke tıklayarak alacak kısmından tahsil edebileceğimi belirttiler. Ancak, oraya bilgilerimi girmeme rağmen herhangi bir alacağım görünmüyor. Şimdi faturamı ayın 30'unda 2000 TL fazla ödemek zorundayım. Olmayan paramla fatura ödeyeceğim. Yanlışlık yapıldı, 'pardon' denilip bana iade edecekler ki o da yok ortada. Lütfen, benim faturamdan düşülmesini ya da iade edilmesini istiyorum. Faturayı ödeyeyim.
Vodafone hattımın taahhüdünün sona ereceği belirtilerek sürekli arandım. Yeni tarifeler ise mevcut tarife ücretinden fazlaydı. Bu nedenle aynı ay içer...
Vodafone faturalı hattım için sürekli olarak taahhüdümün biteceğine dair arandım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 9 gün kalmışken, GSM şebekemi değiştirdim ve benden cayma bedeli adı altında 785 TL tutarında son bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu defalarca anlatmama rağmen s...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Yorumlar