to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişiyle Faturada Ani 165 TL Artış Ve Düşük Tarif Talebi
Vodafone faturalı hattımda kullanmakta olduğum tarifenin taahhüt süresi bitmek üzereyken, taahhüt sonrasında faturamın yaklaşık 515 TL olacağı bilgisini 2026 Mayıs başı gibi öğrendim. Şu anda aynı hat için yaklaşık 350 TL ödüyorum ve mevcut ekonomik şartlarda 515 TL’lik bir tutarı ödemem mümkün olmadığı için ciddi şekilde mağdur olacağım.
Herhangi bir Vodafone bayisiyle bu konuda görüşme yapmadım. Müşteri hizmetleri beni aradığında, kendilerinin teklif ettiği tarifenin dışında daha düşük bir tarifeye geçemeyeceğimi söylediler. Ben de bu koşulları kabul etmeyerek düşünmek istediğimi belirttim, ancak buna rağmen taahhüt bitiminde faturamın bu yüksek ücrete çıkacağı ifade edildi.
Ben, taahhüt sonu fiyatının makul bir seviyeye indirilmesini ve şu an ödediğime daha yakın, ödeyebileceğim bir fiyata ayarlanmasını talep ediyorum. Mağduriyet yaşamadan, bütçemi aşmayacak şekilde bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
