to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Bildirimi Gelmedi Ve Fiyatı Yüksek Tarife Teklifi
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 21 Eylül’de bitiyor olmasına rağmen, bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, Vodafone uygulaması ve web üzerinden tarifelere baktığımda mevcut kullandığım tarifeden daha kötü özelliklere sahip paketlerin neredeyse 2 katı fiyatına sunulduğunu görüyorum.
Taahhüdüm bitmeden, kendi kullanım alışkanlıklarıma uygun, mantıklı ve makul fiyatlı bir tarife önerisi beklerken, şu an karşıma çıkan seçenekler hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak yüksek durumda. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve geçmiş tüketim alışkanlıklarımı dikkate alarak, bana daha uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunmasını ve taahhüt bitiş sürecinde müşterilerini açık ve zamanında bilgilendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
