Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Müşterileri İçin Adaletsiz Fiyat Zammı

9

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır fırsat paketi benzeri bir tarifeden 419 TL ödemekteyim. 1 Eylül’de taahhüdüm bitecek ve aynı tarifeyi ya da benzerini yenilemek istediğimde, sistemde 800 küsur tl gibi neredeyse iki katına çıkan bir fiyatla karşılaşıyorum.

Kendi müşterisi olarak aynı paketi devam ettirmek isteyen birine bu kadar yüksek zam yapılmasını adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olduğum halde, yeni geçmek isteyenlere göre daha avantajlı değil, tam tersine çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Bu durumdan hem şaşkın hem de oldukça rahatsızım.

Taahhüdüm bitince, mevcut tarifeme yakın içerikte makul ve önceki ödemelerime daha yakın bir fiyat sunulmasını ve mevcut müşterilerin daha avantajlı koşullarla devam edebilmesini talep ediyorum.

9 Ağustos 11:28 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Ağustos 11:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Taahhüt Bitişi Sonrası Vodafone'da Ücret Şoku

259

"Çok teşekkür ederim. Her şeyi hallettiler Vodafone'u seviyorum"

Taahhüt Bitimine Yakın Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Müşteri

30

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanım...

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Fahiş Zamla Karşılaşmak Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor

303

"Teşekkürler Vodafone"

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

923

"Çözüm hızlı şekilde sağlandı."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri