to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Ve Yetersiz Yeni Tarifeler İçin Daha Uygun Teklif Talebi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü bu ayın 21’inde bitiyor. Taahhüt bitiş tarihi yaklaştıkça bana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden önerilen yeni tarifeleri incelediğimde, hem fiyatların çok yüksek olduğunu hem de sunulan internet ve diğer içeriklerin benim kullanımım için yetersiz kaldığını görüyorum.
Mevcut tarifeme yakın içerikte, daha makul fiyatlı bir tarife sunulmasını istiyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, taahhüdüm bitmesine rağmen bu kadar yüksek fiyatlı ve içeriği bana göre zayıf tarifelere mecbur bırakılmak istemiyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarife alternatifi sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 21.09.2026 tarihinde bitiyor ve bu nedenle kendime daha uygun bir tarife almak istiyorum. Ancak tarafıma sunulan yeni tarifelerin hem fiyatlarının yüksek olduğunu hem de içerik olarak benim ihtiyaçlarıma uygun olmadığını görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bazı tarifeler paylaştılar fakat paketlerin dakikaları, interneti ve toplam ücreti benim kullanım alışkanlıklarıma göre yetersiz ve pahalı kaldı. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” başlığı altında önerilen tarifeler de yine aynı şekilde yüksek fiyatlı ve içerik olarak tatmin edici değil. Mevcut müşteri olmama rağmen daha avantajlı bir teklif sunulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri memnuniyetini gözeten, fiyat/performans açısından daha makul ve ihtiyaçlarıma uygun bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aranmak istiyorum bilgilendirmenin tekrar yapılmasını ve tarife değişikliği için yardımcı olunması konusunda desteğinizi rica ederim iyi çalışmalar
Mevcut tarifem bitmek üzere olduğu için durumum çok acildir. Konuyla ilgili tarafıma yarın mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.
