to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Öncesi Aşırı Yüksek Teklif
Vodafone mobil hattımın taahhüdü son ayına girdi ve 6 Ekim tarihinde bitecek. Taahhüdümün bitimine kısa süre kala hem arama yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni tarife/taahhüt teklifleri iletildi ancak sunulan fiyatlar önceki dönemime göre çok yüksek ve bana göre fahiş seviyededir.
Taahhüdüm biterken makul ve önceki dönemime yakın, daha uygun fiyatlı bir teklif beklerken, karşıma çıkan bu yüksek rakamlar nedeniyle mağdur oluyorum ve operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen daha düşük bir ücretlendirme ya da indirim yönünde bir seçenek sunulmamasından şikayetçiyim.
Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut kullanımımı göz önünde bulundurarak daha makul, piyasa koşullarına ve bütçeme uygun bir tarife veya taahhüt teklifi verilmesini ve mevcut müşterilere de yeni müşteri kadar avantajlı fiyatlar tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkürlerimi sunuyorum
