to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15 Ekim tarihinde taahhüdümün biteceğini Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda öğrendim. Müşteri temsilcisine fatura teklifini yüksek bulduğumu ve başka bir operatöre geçeceğimi belirttim, temsilci de "siz bilirsiniz" diyerek 15 Ekim’de taahhüdümün sona ereceğini söyledi. Bunun üzerine, tam 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım.
Fatura kesiminde ise 906,5 TL’lik bir tutarla karşılaştım ve içinde cayma bedeli olduğunu gördüm. Daha önce tarafıma cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve taahhüt bitiş tarihiyle ilgili yazılı bir belge, SMS veya e-posta da almadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve itirazım dikkate alınmadı.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Taahhüdümün bittiği gün geçiş yapmama rağmen haksız yere cayma bedeli yansıtıldığını düşünüyorum. Bu tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın son dört hanesi: 6638, Antalya’da yaşıyorum.
19 Eylül 2025 günü saat 17:00 civarında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 6 Ekim'de Red Tarifem 40GB paketimin sona ereceği bilgisi verildi. Bana birkaç yeni tarife önerildi, ancak fiyatları yüksek bulduğum için kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, sistemde...
27.09.2025 tarihinde Vodafone bayisinde Red tarifesine numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma sırasında hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de bayideki yetkiliye özellikle 14 gün cayma hakkım olup olmadığını sordum ve iki taraftan da 14 gün içinde herhangi bir bedel ödemeden cayma hak...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 10 Ekim'de taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle Vodafone tarafından arandım ve mevcut paketimin aylık 400₺ karşılığında yenilenebileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak ertesi gün tekrar aranarak farklı bir fiyat verildi. Önceki gün bana 400₺ fiy...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır hattımı kullanıyordum. Sürekli yüksek tutarlı faturalar gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Geçiş işleminden sonra tarafıma hiçbir detay verilmeden, 2.700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden kaynaklandığı v...
Yorumlar