Taahhüt Bitince Fahiş Fiyat Artışıyla Karşılaştım, Adil Çözüm Bekliyorum

Vodafone’dan %600 Zam Baskısı: Ya Fahiş Fiyat Ya Zorunlu Geçiş! ​Yıllardır kullanıcısı olduğum Vodafone, mevcut tarifemi yenilemek yerine beni resmen köşeye sıkıştırarak mağdur ediyor. Şu an aylık 280 TL ödediğim tarifemin "aslında indirimli olduğu" iddia edilerek, indirim bittiğinde ödemem gereken tutarın 2000 TL olacağı söyleniyor. ​Şaka değil, tam %600 artış! ​Bana sunulan çözüm ise çok net bir dayatma: "2000 TL ödemek istemiyorsan, sana sunduğumuz daha uygun fiyatlı ve istemediğim diğer tarifelere geçmek zorundasın." Bu durum, sadık bir müşteriye "indirim" adı altında yapılan bir lütuf değil, mevcut tarifeden yıldırma ve fahiş fiyatlarla başka paketlere zorlama operasyonudur. Bir tarifenin bedelinin 280 TL'den bir anda 2000 TL'ye çıkmasını hangi ekonomik veriyle, hangi vicdanla açıklayabiliyorsunuz? ​Buradan Vodafone yetkililerine ve sesimi duyan tüm tüketicilere sesleniyorum: ​Müşteriyi mecbur bırakarak tarife değişikliği yaptırmak etik midir? ​280 TL'lik bir hizmetin indirimsiz bedeli nasıl 2000 TL olabilir? Bu, tüketiciyi yanıltmak değil midir? ​Mevcut haklarımın korunmasını ve makul, insancıl bir fiyatlandırma ile tarifemin yenilenmesini talep ediyorum. ​Müşteri memnuniyetini sadece yeni hat satarken değil, eski müşterinizi korurken de göstermelisiniz. Bu fahiş artışı ve "ya sev ya terk et" mantığındaki dayatmayı kabul etmiyorum! Kamuoyunun desteğini bekliyor, Vodafone’dan acil ve mantıklı bir çözüm talep ediyorum.

Vodafone mobil hattımda yıllardır kullandığım tarifeyle ilgili olarak taahhüt sürem bitince kabul edilemez bir zam baskısıyla karşılaştım. Şu anda aylık 280 TL ödediğim tarifemin “aslında indirimli olduğu” belirtilerek, indirim bittikten sonra aynı tarife için 2.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu, tam anlamıyla yüzde 600’lük bir artış demek ve hiçbir şekilde makul ya da mantıklı değil. Tarifemi aynı şekilde devam ettirmek istersem 2.000 TL ödemek zorunda olduğum, bunu istemiyorsam da bana dayatılan ve aslında tercih etmediğim başka tarifelere geçmem gerektiği ifade edildi. Bu yaklaşımı, sadık bir müşteriye sunulan bir indirim değil, mevcut tarifeden yıldırma ve fahiş fiyatlarla başka paketlere zorlama çabası olarak görüyorum. 280 TL’ye aldığım bir hizmetin sözde indirimsiz bedelinin bir anda 2.000 TL’ye çıkmasını hangi ekonomik veriye ya da hangi vicdana sığdırdıklarını anlamıyorum. Bu durumun, müşteriyi mecbur bırakarak tarife değişikliği yaptırmaya yönelik etik dışı bir uygulama olduğunu ve tüketiciyi indirim adı altında yanıltma riski taşıdığını düşünüyorum. Mevcut haklarımın korunmasını, makul ve insani bir fiyatlandırmayla tarifemin yenilenmesini ve bu aşırı artışın geri çekilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin yalnızca yeni hat satarken değil, yıllardır hattını kullanan müşteriyi korurken de gösterilmesi gerektiğine inanıyorum. Bu fahiş artışı ve “ya kabul et ya vazgeç” şeklindeki dayatmacı yaklaşımı kabul etmiyorum ve Vodafone’dan acil, mantıklı ve adil bir çözüm bekliyorum.