to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminden Sonra Hattımda Haksız Fatura Artışı Ve Faturasız Hat Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 4 ay önce bittiği halde, bu süreçte yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam her ay katlanarak artıyor, bu yüzden faturasız hatta geçmek istedim.
Buna rağmen tarafıma anlık işlem yapılması gerekirken hesap kesim tarihini beklemem gerektiği söylendi. Taahhüdüm olmadığı halde her gün faturamın daha da artmasına neden olan bir hatta zorla bağlı tutuluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Taahhüdü bitmiş hattımın faturasız hatta derhal geçirilmesini ve taahhüdüm bittikten sonra haksız şekilde çıkarılan tutarların incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
