to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 12 aylık taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem dolduğunda faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmayıp hattım taahhütsüz faturalı olarak devam ettirildi ve yaklaşık 1 aydır bu şekilde kullanılmayan bir hizmetin ücretini ödüyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ve her seferinde faturasız tarifeye geçiş talebinde bulundum. Ancak her defasında talebim reddedildi ve bana sadece fatura son ödeme ya da kesim tarihini beklemem gerektiği söylendi. Bu tarihe de henüz yaklaşık 25 gün olduğu için mağduriyetim uzamış durumda.
Hattımın bir an önce faturasız tarifeye geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için mobil uygulama üzerinden 50 GB internet içeren yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifenin aylık 635 TL olduğunu gördüm ve emsal kullanıcıların aynı operatörde bunun neredeyse yarısı kadar ücret ödediğini fark edince kendimi yanıltılmış gibi hissettim. Üstelik ön...
Konu: Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Uygun Tarife Talebi Sayın Yetkili, Adıma kayıtlı Vodafone operatörüne ait...
Vodafone hattımın taahhüt süresi bu ay itibarıyla bitti. Taahhüt yenileme için sunulan tarifeler ve kampanyalar çok yüksek geldiği için hattımı faturasız olarak devam ettirmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, faturasız hatta geçiş işlemini yalnızca paket ye...
Vodafone hattımda aylık 990 TL’lik taahhütlü tarifedeyim; ancak İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi başta olmak üzere nerede olursam olayım telefonum neredeyse sürekli tek çizgi çekiyor, internet doğru düzgün kullanılamaz durumda. Bu sorun tarifeyi aldığım ilk günden beri devam ediyor, buna rağ...
Yorumlar