Taahhüt Bitiminde Vodafone'dan Yüksek Fatura Şoku

Tuğçe

23 Şubat 13:12

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve her taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut olarak Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifem vardı ve bugün taahhüdümün son günüydü. Taahhüt biter bitmez hattıma 880–1000 TL aralığında, oldukça yüksek bir fatura tutarı yansıtılacağı bilgisi ile karşılaştım.

Daha önceki taahhütlerimde de benzer şekilde, sözleşme süresi dolduktan sonra fahiş fiyatlandırma yapıldığını yaşadım. Yeni müşterilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilerin taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bedellere maruz bırakılması adil değil. Başka operatöre geçsem yeni müşteri kampanyalarından faydalanmam çok daha mantıklı hale geliyor.

Taahhüt bitmeden önce tarafıma bilgilendirme yapılmasına rağmen bu fiyatlandırmayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu nedenle bir daha Vodafone kullanmak istemediğimi belirtmek istiyorum. 3774 ile biten hattım için, taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu yüksek ücretlendirmelerin gözden geçirilmesini, mevcut müşterilere de yeni müşteri düzeyinde makul ve sürdürülebilir fiyatlar sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

23 Şubat 13:57 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Şubat 15:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Ücretinde Şok Artış

Büşra

Vodafone

17 Nisan 17:36

Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red 30 tarifesini kullanıyorum. Nisan 2026 dönemine ait faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretin neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Daha önce 500 TL civarında fatura öderken Nisan ayı faturam 1.109 TL olarak yansıtıldı. T...

bilgilendirme-yapilmadan-tarife-ucretinde-sok-artis-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-tarife-ucretinde-sok-artis-1.jpg

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5G Red 40GB Tarifi Hızla Bitiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Fatoş

Vodafone

05 Mart 10:53

179

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu ay 5g red 40GB sınırsız sosyal tarifesini kullanmaya başladım. Sosyal uygulamaların çoğu internetten yememesine rağmen 5 günde 10 GB harcadı. Geçen ay kullandığım pakette de 40 GB vardı ve ben bitiremiyordum bile. Şimdi bu hızla bitse son 10 güne yetmiyor ve ek ...

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Fırsat Tarifelerine Geçiş Yapılamadı, Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Alper

Vodafone

22 Aralık 2025 18:19

219

"Hızlı çözüm için teşekkürler."

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yenileme Sürecinde Fahiş Fiyat Ve Adil Teklif Talebi

Derya

Vodafone

03 Nisan 13:33

Uzun süredir Vodafone’da Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve Nisan ayı sonunda taahhüdüm bitiyor. Taahhüdümün yenileme zamanı yaklaştıkça Vodafone...

vodafone-yenileme-surecinde-fahis-fiyat-ve-adil-teklif-talebi-1.jpg

Haluk sonuçtan çok memnun

Çözüldü