Aras Kargo Hatası Nedeniyle 8.000 TL Ceza Ve Teslim Edilmemiş Paket

26.06.2026 tarihinde saat 15:27’de Aras Kargo Büyükçekmece Posta Başı şubesi personeli adresten teslim alınacak paketimi benden teslim aldı. Kendisine “Evrak vermeyecek misiniz? ” diye sorduğumda, teslimatta evrak olmadığını, istersem kendisinin fotoğrafını çekebileceğimi söyledi, bunun üzerine ben de personelin fotoğrafını çektim. Gönderdiğim paketin üzerindeki evrakta TurkNet’e gönderileceğini ve konu bilgisini de açıkça yazmıştım.

Bugüne kadar TurkNet’e ulaşması gereken bu paket ulaştırılmamış. 30.07.2026 tarihinde banka hesabıma girip otomatik ödemede bekleyen fatura var mı diye kontrol ettiğimde, TurkNet’ten 2 adet 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL’lik fatura yansıtıldığını gördüm. Hemen ilgili kurumlara ulaştım. Aras Kargo Büyükçekmece Posta Başı şubesini aradığımda ise kargomun hiç gönderilmemiş olduğu bilgisi verildi.

TurkNet’in tanıdığı 15 günlük yasal süre içinde modemi ulaştırmam gerekiyordu. Ben üzerime düşeni zamanında yapıp kargoyu teslim etmeme rağmen, yaklaşık bir aydır Aras Kargo şubesi ne bana ulaştı, ne kargomu geri gönderdi, ne de yaşanan sorunla ilgili herhangi bir bilgilendirme yaptı. Şubenin yaptığı bu hata yüzünden TurkNet’in benim doğru zamanda yaptığım gönderimi kabul etmeme ihtimali bulunuyor ve 8.000 TL gibi ciddi bir cezayı ödemekle karşı karşıya bırakılıyorum.

Kargonun hiç işleme alınmaması ve tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmaması tamamen Aras Kargo şubesinin hatasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle TurkNet tarafından yansıtılan 8.000 TL’lik cezanın mağduriyetim gözetilerek çözüme kavuşturulması, Aras Kargo’nun hatasını resmi olarak kabul edip sürecin TurkNet nezdinde de açıklığa kavuşturulması ve mağduriyetimin acilen giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.