to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Red Edildi, Ürünler Alınmadı Ve Açıklama Verilmedi
Trendyol GO üzerinden Tazedirekt Migros’tan 27’sinde ekmek ve dondurulmuş simit siparişi verdim. Dondurulmuş olması gereken simit oda sıcaklığında geldi, ekmeğin bir paketini açtığımda ise oldukça kuru olduğunu gördüm.
Durumu uygulama üzerinden fotoğrafla bildirerek iade talep ettim ve ürünlerin alınması için talep açtım. Buna rağmen iade talebim 4 kez reddedildi, ürünler de adresimden alınmadı ve red sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Canlı destek “iade red sebebini göremiyoruz” diyerek sadece yeni iade talebi oluşturdu, ancak sonuç yine değişmedi. Bu süreçte hiçbir açıklama yapılmadan sürekli oyalandığım için hem çok sinirlendim hem de ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu şikayeti artık kendi iademin peşinde olduğum için değil, başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Kusurlu ve sorunlu ürünlerin iadesi bu şekilde reddedilen ve ürünleri almaya dahi gelmeyen bir firma ile karşı karşıya olduğumu herkes bilsin. İnsanların, bozuk veya kusurlu ürünlerin iadesi konusunda bu firmadan destek alamayabileceklerini bilmelerini istiyorum.
