to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Sadakatsiz Teklif Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir taahhütlü olarak kullandığım hattımın taahhüt süresi yaklaşık 10 gün önce sona erdi. Taahhüt bitimine yakın ve sonrasında bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını beklerken, tarafıma sadece çok yüksek ücretli paketler teklif edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun bir tarife talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı, hatta başka operatöre geçmem gerektiği şeklinde umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım. Mevcut abonesi olmama rağmen, yeni müşteri kazanımı için sunulan avantajların benzerlerinin tarafıma sunulmaması da adil gelmiyor.
Taahhüdü bitmiş bir müşteri olarak, hattımı kullanmaya devam edebilmem için bütçeme uygun, makul ve rekabetçi bir tarife teklifi sunulmasını ve bu konuda tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
