İki Yıllık Ürün Gönderilmemiş Ve 1500 TL İadesi Alınamayan Müşteri Şikayetinde

Canisbebe isimli markadan 19 Kasım 2024 tarihinde Emine Ç******** adına toplam 1500 TL EFT ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemeyi yaptığım gün hem sipariş hem ödeme gerçekleşti, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir ürün gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrasında bana herhangi bir takip numarası, kargo bilgisi veya sipariş onayı ulaşmadı. Instagram üzerinden defalarca kez yazışarak siparişimin durumunu sordum, daha sonra da para iadesi talep ettim. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim 1500 TL tarafıma iade edildi, ayrıca mesajlarıma da artık cevap verilmemeye başlandı.

Yaklaşık iki senedir hem ürünsüz hem de parasız bir şekilde mağdur bırakıldım. Ödediğim 1500 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.