to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Aşırı Fiyat Artışı İçin Müşteri Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinden aylık 235 TL karşılığında faydalanırken, 16 Ekim itibarıyla taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitimi sonrası benzer kullanım koşulları için tarafıma aylık 420 TL ücret teklif edilmesi, mevcut ekonomik şartlar nedeniyle benim için kabul edilebilir değildir.
Yaklaşık %100’e yakın bu fiyat artışı bütçemi ciddi şekilde zorlamakta ve uzun süredir Vodafone’a duyduğum güven ile sadakatimin karşılığını alamadığımı hissetmeme neden olmaktadır. Yeni müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, uzun yıllardır hattını kapatmadan kullanan mevcut müşterilerin bu derece yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılmasını adil bulmuyorum.
Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak beklentim, sadakatimi dikkate alan, ekonomik koşullara uygun ve makul bir tarife teklif edilmesidir. Aksi takdirde üzülerek hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve tarafıma daha makul, rekabetçi ve sürdürülebilir bir tarife teklifi ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
