to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İhlali
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinden aylık 132 TL karşılığında faydalanmaktayım. Ancak 31 Temmuz itibarıyla taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, benzer kullanım koşulları için mobil uygulama üzerinden tarafıma aylık 370 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Mevcut ekonomik şartlar düşünüldüğünde bu teklif, benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Yaklaşık yüzde 180’i aşan bu fiyat artışı, bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır ve uzun yıllardır Vodafone’a duyduğum güven ile sadakatin karşılığını alamadığımı hissetmeme neden olmaktadır. Yeni müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken mevcut müşterilerin bu denli yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılması adil bir yaklaşım değildir.
Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak beklentim, sadakatimi gözeten, ekonomik koşullara uygun ve makul bir teklifin tarafıma sunulmasıdır. Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve bütçemi zorlamayacak, makul bir çözüm önerisiyle tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerine ve özellikle Mahmut Bey'e teşekkür etmek istiyorum. Şikayetvar üzerinden ilettiğim tarife sorunuyla ilgili şikayetime kısa sürede dönüş yaptılar ve konuyu benim için çözdüler. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Mahmut Bey'e ve Vodafone ekibine teşekkür ederim.
