Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Hattımın Cayma Bedeli Olmadan İptali

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve hattı aldığım günden, yaklaşık 20 Haziran’dan beri Gaziantep Şehitkamil’de sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonda çekiyor gibi görünmesine rağmen ne doğru düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de interneti başka birine açtığımda karşı taraf sağlıklı kullanabiliyor, sürekli donma oluyor. Sorunun telefonda değil operatörde olduğundan eminim.

Neredeyse her gün bu problem için arama yapıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli Tobi’ye yönlendiriyor ve Tobi üzerinden de sorunum çözülmüyor. Aylık olarak yüksek fatura ödememe rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Bu nedenle, yaşadığım sürekli şebeke ve internet problemleri sebebiyle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve numaramı başka operatöre sorunsuz bir şekilde taşımak istediğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.