Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileri Gaziantep Şehitkamil Mahallesinde Çözülmüyor

Uzun süredir Vodafone hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Onatkutlar Mahallesi’nde ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum. Görüşme esnasında sık sık hat kesiliyor, internet ise çoğu zaman hiç çekmiyor. Bütün işlerim aksıyor aşırı derece mağdur oluyorum.

Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun için Vodafone müşteri hizmetleriyle en az 8–9 kez görüştüm. Her seferinde hat ayarlarımın güncellendiği, telefonu kapatıp açarsam düzeleceği, baz istasyonunda çalışma olduğu ve kayıt açıldığı, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Aynı mahallede, aynı noktada sürekli aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Ben bu hizmet için her ay fatura ödüyorum ama karşılığında temel bir iletişim hizmetini bile alamıyorum. Ara sıra bakım çalışması olabilir, bunu anlayışla karşılarım ancak bu kadar uzun süreli ve sürekli tekrarlayan bir sorun kabul edilebilir değil. Vodafone’dan, Gaziantep Şehitkamil Onatkutlar Mahallesi’indeki şebeke ve internet problemimin kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, ödediğim faturaların karşılığını alabileceğim düzeyde hizmet sunulmasını talep ediyorum.