Vodafone Şehitkamil'de Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Gaziantep Şehitkamil ilçesinde yaklaşık 8 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 2 yıla yakın süredir ilçenin neredeyse her bölgesinde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ne telefon görüşmelerinde ne de mobil internette sağlıklı bir hizmet alıyorum; altyapı sorunu olduğunu söylemelerine rağmen bu süre içinde hiçbir iyileşme olmadı.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen fatura ödeme konusunda en ufak bir gecikme olduğunda ek ücret yansıtmayı çok iyi biliyorlar, fakat hizmet kalitesini düzeltmeye gelince kimse sahiplenmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık Vodafone’a olan güvenim tamamen bitti ve ne kadar maliyetli olursa olsun ailecek hattımızı Vodafone’dan taşımayı düşünüyoruz. Bu altyapı ve çekim sorunlarının acilen giderilmesini, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde kapsama kalitesinin iyileştirilmesini ve yıllardır yaşadığımız bu sorunların dikkate alınmasını talep ediyorum.