to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arama Ve Yüksek Fiyatlı Tarife Tekliflerinden Şikayet
Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut tarifemin süresi dolmadan yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak aranmaya ve SMS gönderilmeye başlandım. Her gün neredeyse düzenli şekilde arayarak yeni tarife teklifleri sunuyorlar ancak teklif ettikleri yeni tarifelerin fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek.
Hem fiyatların bu kadar yükseltilmiş olmasından hem de bu yoğun arama ve mesaj trafiğinden dolayı rahatsızlık duyuyorum. Mevcut taahhüdüm bitse bile benzer haklarla, tarifemin aynı fiyattan devam etmesini veya makul seviyede, daha düşük bir fiyat sunulmasını istiyorum.
Şikayetimin incelenerek 0784 ile biten hattım için mağduriyetimi giderecek, bütçeme uygun bir çözüm üretilmesini ve sürekli aranmam konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bir süredir hem konuşma hem de internet içeren, aylık 300 TL’yi geçmeyen uygun bir tarife bulamıyorum. Bütçemi zorlamayacak, temel ihtiyaçlarımı karşılayacak bir paket istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sunulan en uygun tarifenin 430 TL olduğu söylendi. Bu ücret benim için yüksek ve beklentimin oldukça üzerinde kaldı. Daha düşük ücretli, makul bir seçenek sunulmadığını özellikle belirttiler. Vodafone’dan, aylık 300 TL’yi geçmeyecek, konuşma ve internet kullanımımı karşılayacak uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
