Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Ama Süper 50 GB Paketi Hâlâ Aktif Değil

profile
Nevzat
17 Mart 22:11
31

16 Mart saat 19:15 civarında mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 200 TL karşılığında Süper 50 GB paket yüklemesi yaptım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen paket hattıma hâlâ tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya yönlendirildim, ancak paket tanımlaması halen yapılmadı. Ödemem alınmış olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum.

Süper 50 GB paketimin hattıma derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Mart 01:45 (Şikayetten 3 saat sonra)
18 Mart 15:32

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Mart 17:15

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Paketi Tanımlanmadı Ve İade Süreci Uzuyor

profile
16 Mart 13:46
38

Vodafone'de 200 TL Yüklemeye Rağmen Paket Tanımlanmadı

profile
06 Ocak 15:06
138
5
Baki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 18:40
68
"Teşekkürler"
8-saattir-beklenen-paket-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hesaptan Çekilen 200 TL'lik Vodafone Paketi Hattıma Yansımadı

profile
16 Mart 17:06
98
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri