to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat tarihinde Karaman Park AVM’de bulunan Vodafone şubesine giderek mobil hattımın kapatılması için işlem yaptırdım ve tarafıma uzatılan evrakları imzalayarak hattımın kapatılacağını düşündüm. O günden sonra hattımla ilgili herhangi bir borç, fatura ya da ek ücretlendirme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak, hattıma ait 3 aylık ödeme borcum olduğu ve bugün içinde ödeme yapmazsam icra takibi başlatılacağı söylendi. Bana, faturalarımı ödersem hattımın o zaman kapanacağı ifade edildi. Ancak ben hattımı kapatmak için aylar önce şubeye gidip resmi işlem yaptırmış ve imza atmışken, bu süreçte haberim olmadan fatura kesilmesi ve şimdi icra tehdidiyle borç talep edilmesini kabul etmiyorum.
Şubat ayındaki kapatma talebimden sonra üzerime çıkarılan tüm faturaların ve borçların iptal edilmesini, imzaladığım hat kapatma evraklarının ve sistem kayıtlarının incelenmesini ve hakkımda herhangi bir icra veya yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.
Vodafone’un kapattığım hattımla ilgili hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapmadan, bugün tarafıma icra takibi başlatıldığına dair SMS göndermesi nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce ne SMS, ne arama, ne de yazılı bir bildirimle herhangi bir borç olduğuna dair tarafıma bilgi verilmedi. Bugün gelen...
Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra sistem üzerinde herhangi bir fatura görünmüyordu, bu yüzden borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak daha önce kullandığım ve ödediğim aylara ait faturaları bana sonradan yansıtıp, hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan hakkımda i...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattı kapatırken müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özellikle borcumun olup olmadığını sordum ve görüşmedeki görevli, herhangi bir borcumun bulunmadığını açıkça beyan etti. Buna güvenerek hattımı kapattım. Aradan zaman geçtikten sonra, bugün 21...
Vodafone faturalı hattım çalındıktan sonra hemen hattımı kapatma işlemi yaptırmama rağmen, tarafıma herhangi bir destek verilmedi ve şu anda icralık bir borçla karşı karşıya bırakıldım. Bana önce yaklaşık 25.000 TL olduğu söylenen borç, avukat tarafından 53.000 TL seviyesine çıkartılmış durumda. Mad...
Yorumlar