to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra sistem üzerinde herhangi bir fatura görünmüyordu, bu yüzden borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak daha önce kullandığım ve ödediğim aylara ait faturaları bana sonradan yansıtıp, hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan hakkımda icra takibi başlatmışlar. Bu durumu da şubat ayında tamamen kendi kontrolümle tesadüfen fark ettim.
İcra takibine konu edilen tutarın yaklaşık 3.900 TL olduğunu öğrendim. Bu borçla ilgili ne SMS, ne arama, ne de yazılı bir bildirim aldım. Konuyu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece avukatla görüşmem gerektiği söylendi. Oysa icraya konu olduğunu söyledikleri ayın borcunu zaten daha önce ödemiş durumdayım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ödenmiş bir dönem üzerinden bu şekilde icra takibi başlatılmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Haksız yere çıkarılan bu borcun tamamen silinmesini ve ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca icra dosyasına bağlı faiz, masraf vb. Ek yüklerin de iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vodafone’un kapattığım hattımla ilgili hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapmadan, bugün tarafıma icra takibi başlatıldığına dair SMS göndermesi nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce ne SMS, ne arama, ne de yazılı bir bildirimle herhangi bir borç olduğuna dair tarafıma bilgi verilmedi. Bugün gelen...
Vodafone faturalı hattımı Kasım ayında kapattım ve kapatma işlemi sırasında özellikle borcumun olup olmadığını sordum, borcumun olmadığı teyit edilince hattımı bu şekilde kapattım. Buna rağmen, kapatma işleminden sonra hatta ait bir borç çıktığını ve bu borcun bana hiçbir şekilde tebliğ edilmediğini...
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
Yorumlar