Vodafone'dan Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Başlatılması

Tuğba · 2026-01-09T16:14:09+03:00

Vodafone’un kapattığım hattımla ilgili hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapmadan, bugün tarafıma icra takibi başlatıldığına dair SMS göndermesi nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce ne SMS, ne arama, ne de yazılı bir bildirimle herhangi bir borç olduğuna dair tarafıma bilgi verilmedi. Bugün gelen bu icra mesajı ile hattımın borcundan ilk kez haberim oldu. Borcun neye ait olduğu, hangi dönemi kapsadığı ve nasıl bu aşamaya geldiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan icra sürecine gidilmesini kabul etmiyorum. Vodafone’dan, bu icra dosyasının ve borç görünen tutarın detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklama yapılmasını, haksız veya hatalı bir işlem varsa icra takibinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tuğba

Beni size 9. Ayda haber verdik diye aramışlar hiçbir şeyin çözüldüğü falan da yok Pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ilk firsattada diğer hatlarımı başka operatörlere taşıyacağım Uzerimizden dünyanın parasını kazananlar tarafıma haber vermeden 83 TL lik fatura çıkarmış ona da faiz işletmiş herkesi haberdar ediyorum sizler de duymadık demeyin...