to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturasındaki Aşırı 4.238 TL Ücret Ve Hattın Kapanma Riski
Vodafone faturalı hattımda Şubat ayına ait faturam 4.238 TL olarak geldi. Bu tutarın normal olmadığını defalarca belirtmeme rağmen tarafıma sadece iade edileceği, ancak Mart ayı faturasına yansıyacağı bilgisi verildi.
Şu anda bu yüksek tutar nedeniyle Şubat faturamı ödeyemiyorum ve hattımın yarın kapanacağı söyleniyor. Hem hat kapanma riskiyle karşı karşıya kalmam hem de haksız yere bu kadar yüksek bir tutarla mağdur edilmem beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Hattımın son 4 hanesi 4111’dir. Şubat ayı faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere oluşan tutarın derhal iptal edilmesini veya anında iade edilmesini, hattımın kapanmaması için de acil olarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekenin bugün yapılmasını ısrarla rica ediyorum aksi takdirde bugün hattım kısıtlanacak ve şu an o miktarı karşılayacak bütçem de yok bana verilen iade sözünün Şubat ayı faturasını yansımasını eğer yansımayacak ve diğer aya bu bedel yansıyacaksa şu anki faturamın diğer ayın üzerine eklenmesini ve hattım kısıtlanmamasını rica ediyorum çünkü gerçekten ortada çok büyük bir mağduriyet var ve bunun giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
