İki Hafta Geciken IKEA Teslimatı Ve Cevapsız Destek

IKEA Bayrampaşa mağazasından 14 Temmuz 2026 tarihinde karyola, şifonyer ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerimin kargoda olduğu söylenmesine rağmen iki haftayı aşan süredir teslimat yapılmadı ve hiçbir şekilde ürünlerimin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Trabzon Of olmasına rağmen, ne sevkiyat süreci ne de olası bir problemle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Kargo firmasına hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. IKEA müşteri hizmetleri ve mağaza ile bu süreçte 10’dan fazla görüşme yaptım. Her defasında konuyla ilgilenileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünlerimin acilen bulunarak en kısa sürede Trabzon Of adresime teslim edilmesini, teslimat planının tarih ve saat bilgisiyle birlikte tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını ve yaşanan bu aksama ile ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.