to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturası Olmadığına Rağmen Yasal Takip Tehdidi İçeren SMS'ler
Ocak ayı faturasını ödedikten sonra Vodafone faturalı hattımı kapattırıp 22 Şubat Pazar günü aynı numarayla faturasız hatta geçtim. Buna rağmen tarafıma Şubat ayına ait fatura olduğu ve bu faturayı ödemezsem hakkımda yasal takip süreci başlatılacağı yönünde sürekli SMS gönderiliyor.
Mesajlarda yer alan ödeme linkine tıkladığımda ise sistem “borcunuz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Yani bir yandan borcum olmadığı bilgisi gösterilirken, diğer yandan Şubat faturası için yasal takip tehdidi içeren mesajlar almaya devam ediyorum.
Faturasız hatta geçtiğim dönem için haksız şekilde çıkarılan bu borcun tamamen iptal edilmesini ve adıma başlatılması söz konusu olan tüm yasal takip süreçlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı durumun sistemlerinizde düzeltilmesini ve tarafıma artık bu konuda mesaj gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçtim ama telefon sesiniz gelmiyor diyerek tekrar kapatıldı ve tarafıma tekrar mesaj gönderildi daha fazla mesaj almak istemiyorum ve sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum
Merhabalar ödeme yapma alanına gidiyorum bilgilerimi giriyorum ancak ödeme tamamlanmıyor ekrana bu şekilde uyarı geliyor ilgilenirseniz sevinirim çünkü artık sürekli mesaj almaktan sıkıldım
